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后8090后是消費主力,占據(jù)了消費市場的主導(dǎo)地位。這個群體多為中青年,有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),也有很大的發(fā)言權(quán)。他們對家庭生活的追求也日益提升。并且機油產(chǎn)品是汽車中剛性的需求品。因此機油代理商的生意越來越多,競爭也相對較大。但有些機油代理商生意冷清,有些則人流如織。為何有如此大的反差,建議機油代理商要站在消費者的角度考慮問題。
換個角度思考,如果你是消費者你會怎樣選購機油產(chǎn)品。機油市場魚龍混雜,消費者最需要的是得到什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)。而且機油代理商能不能給予呢?每一個機油代理商都能獲得平等的機會,口碑、知名度、廣告宣傳等等都為機油代理商做了宣傳。當消費者對該品牌有了全面的了解后,就會去當?shù)氐臋C油市場逛逛,有些會貨比三家,選擇適合自己的機油產(chǎn)品。
而且機油產(chǎn)品長期使用,關(guān)系到其使用壽命、使用安全性,消費者在選擇產(chǎn)品時會有綜合考慮,不僅會考慮到性價比的問題,而且還會關(guān)注機油產(chǎn)品的安全問題,因此他們會重視售后服務(wù)這一方面的問題,消費者在選擇產(chǎn)品時會有全面的考慮,同時也會關(guān)注機油產(chǎn)品的安全問題,因此他們會重視售后服務(wù)這一方面的問題,所以他們很難得到消費者的認可。因此建議機油代理商對機油的售后服務(wù)還是上點心,否則,久而久之就會失去整個市場,從而被淘汰出局。